AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES

SIG Combibloc México, S.A. de C.V. («SIG») es una empresa multinacional dedicada a proveer sistemas y soluciones industriales para el envasado sostenible y asequible. Nuestro aviso de privacidad tiene por objeto explicarle y ayudarle a entender qué datos personales recabamos, para qué fines los utilizamos, qué mecanismos empleamos para protegerlos, qué prácticas seguiremos para la obtención, uso, divulgación y almacenamiento de sus datos personales y datos personales sensibles, y qué medios tiene usted para limitar o modificar el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles.

Le pedimos revisar este Aviso de Privacidad, ya que contiene información importante dirigida especialmente a los clientes y proveedores de SIG.

SIG, con domicilio en Ejército Nacional no. 418, Piso 10, Oficinas 1001 y 1002, Polanco, Sección V, Código Postal 11560, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, le informa que es responsable del tratamiento de sus datos personales que usted proporciona como titular y de manera voluntaria a SIG.

SIG le informa de que sus empresas afiliadas, por ejemplo, SIG Combibloc Ltd. y SIG Combibloc Group AG, pueden tratar sus datos personales al ser empresas relacionadas y al mantener la misma política sobre la privacidad de sus datos personales que SIG como empresa matriz.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.

SIG se apega siempre a los principios de confianza, legalidad, información, lealtad, calidad, responsabilidad y transparencia contenidos y vigilados por la Ley. En caso de que usted considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado de alguna manera, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales para solicitar la protección de datos personales. 

Para mayor información, visita la página web https://home.inai.org.mx/.

Contenido

  1. ¿Qué son los datos personales?
  2. ¿Qué son los datos personales sensibles?
  3. ¿Qué datos personales trata SIG?
  4. ¿SIG trata mis datos personales sensibles?
  5. ¿Por qué recaba SIG mis Datos Personales?
  6. ¿Utiliza SIG mis datos para otros fines?
  7. Videovigilancia
  8. ¿Dónde almacena SIG mis Datos Personales?
  9. ¿Cómo protege SIG mis datos personales?
  10. ¿Transfiere SIG mis datos personales?
  11. ¿Con qué fines transfiere SIG mis datos personales?
  12. ¿Qué son las cookies?
  13. ¿Qué otras tecnologías utiliza SIG para recopilar sus datos personales?
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Youtube, Búsqueda y Adwords Display
  • Twitter
  • Adform
  • Plug-ins de redes sociales
  • Pardot Salesforce
  • Uso de Google Analytics
  1. ¿Qué son los derechos ARCO?
  2. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO?
  3. ¿Cómo puedo revocar o limitar mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales?
  4. ¿Cuánto tiempo conserva SIG mis datos personales?
  5. Cambios en este aviso de privacidad

 

1. ¿Qué son los datos personales?

Según la Ley, por «datos personales» se entiende cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. 

 

2. ¿Qué son los datos personales sensibles?

La Ley los define como aquellos datos de carácter personal que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. 

En particular, se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como el origen racial o étnico, el estado de salud presente y futuro, la información genética, las convicciones religiosas, filosóficas y morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas o las preferencias sexuales.

 

3. ¿Qué datos personales trata SIG?

Para llevar a cabo las finalidades que se describirán más adelante en este aviso de privacidad, SIG tratará los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono móvil
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • País de residencia
  • Dirección IP
  • Correo electrónico
  • Datos de geolocalización (se refiere al proceso de utilizar las coordenadas geográficas de latitud y longitud del equipo utilizado por el titular para acceder al sitio web y posicionarlo geográficamente con la mayor precisión posible).
 
  • [ Otros ]

SIG siempre recopila los datos personales de acuerdo con los principios de confianza, legalidad, información, lealtad, calidad, responsabilidad y transparencia, y nunca utilizará medios engañosos o fraudulentos para recopilar sus datos personales.

 

4. ¿SIG trata mis datos personales sensibles?

En ningún caso SIG trata datos personales considerados sensibles de sus clientes o proveedores. En caso de ser necesario el tratamiento de datos personales sensibles SIG obtendrá previamente al tratamiento, su consentimiento.

En su caso, SIG siempre recabará, los datos personales sensibles conforme a los principios de confianza, licitud, información, lealtad, calidad, responsabilidad y transparencia, por lo que en ningún momento utilizará medios engañosos o fraudulentos para recabar sus datos personales considerados sensibles.

 

5. ¿Por qué recaba SIG mis Datos Personales?

SIG recaba datos personales de sus clientes y proveedores para utilizarlos única y exclusivamente para la ejecución de las actividades comerciales de SIG, la mejora continua en el rendimiento y ejecución de sus relaciones comerciales y para mantener la relación con sus clientes y proveedores, de acuerdo con las finalidades que se mencionan a continuación:

Objetivo principal

Categorías de datos

Identificarse y celebrar acuerdos comerciales con SIG.

  • Nombre y apellidos
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • País de residencia
   

Crear un expediente electrónico con el historial comercial con SIG.

  • Nombre y apellidos
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • País de residencia
   

Ofrecer soluciones de envasado antiséptico y realizar seguimiento.

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Número de teléfono móvil
  • Correo electrónico
   

Proporcionar seguimiento y atención personalizada a las soluciones implementadas.

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono móvil
  • Correo electrónico
   

Comunicarse con clientes y proveedores

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono móvil
  • Correo electrónico
   

Aclarar dudas y responder a consultas relacionadas con las soluciones propuestas

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono móvil
  • Correo electrónico
   

Recibir quejas y sugerencias sobre los productos o servicios de SIG

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
   

Cumplir las políticas y procedimientos de uso de SIG

  • Nombre y apellidos
  • Edad
  • Número de teléfono móvil
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
   

Cumplir la legislación vigente y cualquier requerimiento de la autoridad.

Cualquier dato de carácter personal que haya sido objeto de tratamiento por SIG, previa solicitud de la autoridad competente, fundada y motivada.

   

Utilizar las coordenadas geográficas (latitud y longitud) del teléfono móvil del Titular para situarlo geográficamente con la mayor precisión posible, con el fin de presentar propuestas e información sobre soluciones basadas en una localización geográfica.

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
  • Datos de geolocalización
  • Dirección IP
   

Elaboración, gestión y desarrollo de un programa circular para el reciclaje de materiales.

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
   

[ otros ]

 
   

 

6. ¿Utiliza SIG mis datos para otros fines?

A menos que usted no esté de acuerdo, utilizaremos su información personal para los siguientes fines secundarios que no son necesarios para el servicio o interacción principal, pero que nos permiten y facilitan ofrecerle una atención personalizada:

Fines secundarios

Categorías de datos

Envío de ofertas, boletines, publicidad, estudios de mercado, estudios comparativos de servicios

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
   

Envío de información comercial y publicitaria

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
   

Prospección comercial, que debe entenderse como el proceso que busca ordenar sistemáticamente los clientes potenciales de una o varias entidades, con el objetivo de localizarlos, contactarlos y convertirlos en clientes reales.

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
   

Análisis estadístico (generación de estudios, bases de datos, métricas, programas, informes y proyectos) relacionados con los servicios prestados por SIG.

  • Edad
  • Dirección IP
  • País de residencia
   

Ofrecer productos y servicios adicionales, así como publicitar anuncios relacionados con ellos.

  • Nombre y apellidos
  • Número de móvil
  • Correo electrónico
  • Dirección del país
   

[ otros ]

 
   

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, indíquelo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección avisodeprivacidadmx@sig.biz. La negativa a utilizar sus datos personales para las finalidades secundarias aquí indicadas no será motivo para denegarle ningún servicio prestado por SIG.

 

7. Videovigilancia

Le informamos de que, por motivos de seguridad, llevamos a cabo la grabación de imágenes y sonidos en las instalaciones de SIG. Estos vídeos y audios sólo se utilizarán con fines de seguridad y se tratarán de conformidad con el presente aviso de privacidad.

Para oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades descritas en este apartado, consulte los apartados ¿Cómo puedo limitar o revocar el tratamiento de mis datos personales? y ¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO? del presente aviso de privacidad. Si no se opone, se interpretará como señal inequívoca de que acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.

 

8. ¿Dónde almacena SIG mis Datos Personales?

SIG le informa que podrá utilizar soportes tangibles e intangibles para el tratamiento de sus datos personales, principalmente a través de servidores ubicados fuera de México, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: documentos impresos y electrónicos, mensajes de datos, programas de cómputo, aplicaciones y «cómputo en la nube», que es una modalidad que permite acceder a diversas aplicaciones o soluciones de software, que a su vez contienen información (como datos personales) a través de una conexión a Internet desde cualquier dispositivo móvil o fijo ubicado en cualquier lugar. 

No obstante que la información se encuentre en servidores fuera de México, SIG se compromete a seguir al menos los mismos estándares de protección y privacidad exigidos por la legislación mexicana, aun cuando las jurisdicciones donde se encuentre la información tengan requisitos más laxos en el tratamiento de datos personales.

En este caso, SIG informa de que subcontrata los servicios de One Drive (el «Proveedor») a través de un holding de SIG. SIG confirma que el Proveedor no reclamará la propiedad de los datos recopilados como condición para su uso; y que el Proveedor mantendrá la confidencialidad de los datos presentados sobre los que opera SIG.

En todo caso, el titular de los datos personales mediante la aceptación del presente aviso de privacidad acepta que su información sea tratada a través de la computación en la nube por parte del Prestador, lo cual puede o no implicar el envío de datos, esto sin perjuicio de los medios que SIG considere necesarios para el almacenamiento de sus datos personales.

SIG tratará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad de conformidad con lo establecido en las disposiciones legales aplicables.

 

9. ¿Cómo protege SIG mis datos personales? 

SIG ha adoptado las medidas de seguridad administrativas y técnicas de almacenamiento físico y electrónico necesarias para proteger sus datos personales y datos personales sensibles contra daños, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Incluso el Proveedor de Servicios en la Nube cuenta con altos estándares de seguridad para evitar la pérdida, robo o acceso no autorizado a su información. 

Sólo el personal autorizado tiene acceso a los expedientes físicos y electrónicos tras la debida identificación y control de acceso. Sólo se puede acceder a los expedientes físicos con una llave y a los electrónicos mediante el uso de contraseñas e identificación biométrica.

Nuestro sitio web está alojado en servidores que operan en el Espacio Económico Europeo. Tomamos precauciones razonables para proteger sus datos personales de accesos no autorizados. Están adaptadas al estado actual de la tecnología en cada caso. Los datos se almacenan en un centro de datos certificado en ordenadores seguros. Los datos se almacenan encriptados en la medida de lo posible. Revisamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos de seguridad para garantizar la seguridad de nuestros sistemas. No obstante, la transmisión de datos por Internet no garantiza al 100% la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web.

SIG dispone de mecanismos de custodia física y electrónica para la protección de sus datos personales.

 

10. ¿Transfiere SIG mis datos personales?

Los datos recabados serán tratados confidencialmente. Los datos personales no se venderán, distribuirán, transferirán a terceros a título oneroso ni se utilizarán comercialmente de ninguna otra forma, pero podrán remitirse a nuestros proveedores de servicios para los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad. La confidencialidad y seguridad de sus datos está protegida de acuerdo con nuestro aviso de privacidad y la legislación aplicable.

SIG, a través del presente aviso de privacidad informa al titular se llevará a cabo la transferencia de sus datos personales, por lo que mediante la aceptación del presente aviso de privacidad el titular hace de su conocimiento que SIG podrá llevar a cabo la transferencia antes mencionada, de conformidad con las finalidades del presente aviso.

No obstante, lo anterior, SIG podrá realizar la transmisión a sociedades dominantes, filiales o participadas bajo el control común de SIG, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo que SIG y que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, así como cuando se cumpla alguna de las excepciones contempladas en la Ley.

Asimismo, podrán ser cedidos por SIG, previo proceso de disociación para que no estén especialmente relacionados con su titular. Cuando así lo exija la legislación aplicable, los datos podrán ser cedidos a las autoridades sanitarias correspondientes. 

En caso de que los datos personales deban ser transferidos a proveedores y socios comerciales de SIG, se informará al receptor de las condiciones bajo las cuales el titular consintió el tratamiento de sus datos personales, quedando ambas partes obligadas al cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

 

11. ¿Con qué fines transfiere SIG mis datos personales?

Los datos que voluntariamente proporcione a SIG podrán ser tratados a través de medios tangibles e intangibles, así como de cómputo en la nube, dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos. En ese sentido, su información podrá ser transferida y tratada por otras empresas filiales o controladoras de SIG, e incluso autoridades, previo mandato de autoridad competente, debidamente fundado y motivado. 

En el caso de la cesión de datos a que se refiere el párrafo anterior, la finalidad de dicha cesión será: prestar o mejorar el servicio prestado por SIG, crear expedientes electrónicos, ofrecer soluciones de envasado antiséptico de última generación y realizar su seguimiento, mantener comunicación con clientes y proveedores para resolver dudas, quejas, sugerencias, recibir informes, ofrecer productos y servicios, así como realizar análisis estadísticos, generar estudios, bases de datos, métricas, programas e informes; 

En cuanto al tratamiento de datos a través de la computación en nube, se aclara que éste puede darse en cualquiera de las tres modalidades (i) Software como servicio, (ii) plataforma como servicio e (iii) infraestructura como servicio, sin que ello implique necesariamente la transmisión de datos sino una remisión para su gestión a través de cualquiera de las plataformas mencionadas a través de la computación en nube que es proporcionada por un socio comercial de SIG.

 

12. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro en el navegador que utiliza y a través de los cuales recibimos determinada información.

Cuando utiliza nuestro sitio web, se almacenan cookies en su ordenador. Esta información nos permite poner a su disposición nuestros contenidos y ofrecerle nuestros servicios, o ayudarnos a personalizar y mejorar continuamente el uso de nuestros servicios, hacerlos aún más seguros y atractivos para usted en el futuro, y orientar la publicidad con mayor precisión.

Si (i) utiliza nuestros servicios en línea (especialmente navegando por nuestros sitios web) y (ii) ha permitido el uso de cookies en la configuración de su navegador, significa que desea utilizar nuestros productos y servicios y acepta el uso de cookies, servicios y otras tecnologías.

Puede configurar los ajustes de su navegador para adaptarlos a sus preferencias y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

 

13. ¿Qué otras tecnologías utiliza SIG para recopilar sus datos personales?

Utilizamos las siguientes herramientas de terceros para recopilar su información personal:

13.1. Facebook

Nuestro sitio web utiliza Facebook retargeting, si usted ha aceptado Marketing, incluyendo cookies de medios sociales, Facebook Ireland Ltd. con dirección en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublín 2, Irlanda – significa que Facebook instalará una cookie en su navegador. Las cookies contienen información que usted ha visitado nuestro sitio web y luego nos permiten hacerle saber acerca de nuestros anuncios en Facebook.

Si no desea estar expuesto a esta publicidad, puede darse de baja en Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences 

13.2. LinkedIn

Nuestro sitio web utiliza LinkedIn retargeting, si ha aceptado Marketing, incluyendo cookies de medios sociales – LinkedIn Ireland Unlimited Company, con domicilio social en Wilton Place, Dublín 2, Irlanda – significa que LinkedIn instalará una cookie en su navegador. Esta cookie almacena que ha visitado nuestro sitio web y nos permite informarle sobre nuestros anuncios de LinkedIn.

Si no desea estar expuesto a esta publicidad, puede darse de baja en LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/psettings/advertising 

13.3. Google Youtube, Búsqueda y Adwords Display

Nuestro sitio web utiliza Google remarketing, si usted ha aceptado Marketing, incluyendo cookies de medios sociales – Google, cuyo domicilio social es Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda – significa que Google instalará una cookie en su navegador. Esta cookie almacena su visita a nuestro sitio web y, a continuación, nos permite informarle sobre nuestros anuncios en su plataforma de YouTube y en las ubicaciones de anuncios disponibles en su red de publicidad de búsqueda y visualización de Adwords.

Si no desea estar expuesto a esta publicidad, puede darse de baja de la red publicitaria de Google aquí: http://www.google.com/settings/ads y http://optout.networkadvertising.org/?c=1. 

13.4. Twitter

Nuestro sitio web utiliza el remarketing de Twitter, si ha aceptado el marketing de Twitter, incluidas las cookies de redes sociales – Twitter EMEA, con domicilio social en 26 Fenian St, Dublín, Irlanda – significa que Twitter instalará una cookie en su navegador. Esta cookie almacena su visita a nuestro sitio web, y luego nos permite hacerle saber acerca de nuestros anuncios de Twitter.

Si no desea estar expuesto a esta publicidad, puede darse de baja de la red publicitaria de Twitter aquí: http://optout.aboutads.info/ y http://optout.networkadvertising.org/?c=1

13.5. Adform

Nuestro sitio web utiliza cookies e identificadores de Adform, si ha aceptado Marketing, incluidas las cookies de redes sociales: Adform, con domicilio en Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague, Dinamarca – significa que Adform instalará una cookie en su navegador. Esta cookie almacena su visita a nuestro sitio web, y luego hace posible que le demos a conocer en nuestros anuncios a través de su red de publicidad.

Si no desea estar expuesto a esta publicidad, puede darse de baja de la red publicitaria de Adform aquí: https://site.adform.com/privacy-center/website-privacy/opt-out/.

13.6. Plug-ins de redes sociales

Actualmente no utilizamos ningún plug-in de redes sociales.

13.7. Pardot Salesforce

Nuestro sitio web utiliza Pardot Services, una herramienta de análisis de Salesforce. Com, inc, con sede en The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos. Pardot Services establece un máximo de dos cookies. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. Las cookies establecidas son una «cookie de visitante» y una «cookie de sesión de la aplicación Pardot». 

La «cookie de visitantes» genera un número de identificación que se utiliza para reconocer el navegador del visitante del sitio web. El número de identificación es un código numérico generado que no tiene ningún significado fuera de los servicios de Pardot. La «cookie de sesión de las aplicaciones de Pardot» solo se establece cuando un cliente inicia sesión en la aplicación de Pardot como usuario. Todas las cookies solo reciben el código numérico generado. También utilizamos Pardot para registrarnos en nuestro servicio de correo electrónico. Los correos electrónicos enviados con la ayuda de Pardot utilizan tecnologías de seguimiento.

Utilizamos esta información para determinar qué temas son de su interés mediante el seguimiento de la apertura de nuestros correos electrónicos y de los enlaces en los que hace clic. A continuación, utilizaremos esta información para mejorar los correos electrónicos que le enviamos y los servicios que ofrecemos.

Si desea evitar el rastreo por parte de Pardot, puede hacerlo cambiando la configuración de su navegador o añadiendo una extensión al mismo. Sin embargo, esto puede conllevar ciertas limitaciones en la funcionalidad y usabilidad de nuestra oferta.

13.8. Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc («Google»). Google Analytics utiliza cookies.

Mediante el uso de cookies en el marco de Google Analytics, su dirección IP se registra y generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si opta por hacer anónimo la IP en este sitio, su dirección IP de Google será truncada de vez en cuando por los Estados miembros de la Unión Europea u otros Estados signatarios del Acuerdo EEE. La anonimización tiene lugar dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí.

Utilizamos los datos recogidos por las cookies de Google Analytics para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en relación con Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puede evitar que se almacenen las cookies de Google Analytics modificando la configuración del software de su navegador (para más información, consulte nuestra explicación sobre las cookies). Tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web.

También puede evitar que Google Analytics procese sus datos descargando e instalando el complemento para navegadores disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. 

Para obtener más información sobre las condiciones de uso y privacidad de Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/ y http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html.

 

14. ¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO son los derechos que tiene cualquier titular de datos personales para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. 

 

Acceda a

revisar detalladamente todos sus datos personales y datos personales sensibles.

     
 

Corrección

de datos personales y datos personales sensibles, si son incorrectos o incompletos, o si se produce alguna modificación.

     
 

Anulación

datos personales y datos personales sensibles, por no aceptar su tratamiento.

     
 

Oposición

a la divulgación o transferencia de datos personales y datos personales sensibles.

     

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado de alguna manera, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales para solicitar la protección de datos personales. 

Para mayor información visite la página https://home.inai.org.mx/

 

15. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO? 

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: avisodeprivacidadmx@sig.biz o en persona en el domicilio de SIG; dicha solicitud, con independencia de que se realice por correo electrónico o en persona, deberá cumplir todos los requisitos que se enumeran a continuación: 

Su solicitud debe contener la siguiente información:

  1. Información sobre el titular
  • Nombre completo del titular
  • Dirección del titular 
  • Dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Número de teléfono
  • Especifique el medio por el que desea recibir la respuesta a su solicitud.
 
  1. Deberá proporcionar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos ARCO; también se le solicita que proporcione cualquier elemento, información o documento que facilite la localización de sus datos personales, como la relación que ha tenido con SIG. 

SIG cuenta con un formato preestablecido que puede descargar [ -aquí- ] o si lo prefiere puede presentar su propia solicitud.

Una vez recibida su solicitud, el responsable del área de protección de datos personales le dará trámite para proporcionarle una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, siempre y cuando la misma reúna todos los elementos señalados en los párrafos anteriores, en el entendido de que dicho plazo podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre que así lo justifiquen las circunstancias del caso, y cuando sea necesario requerir al titular para que subsane alguna deficiencia en su solicitud.

Lo anterior, sin perjuicio de que el responsable del área de protección de datos personales velará en todo momento por la protección de su información personal en cumplimiento a la normatividad aplicable. Asimismo, le informamos que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales es la autoridad encargada de vigilar la debida observancia de las disposiciones jurídicas en materia de protección de datos personales.

 

16. ¿Cómo puedo revocar o limitar mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales? 

Usted podrá revocar o limitar el consentimiento que haya otorgado a SIG para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será posible atender su solicitud o poner fin al uso de forma inmediata, ya que es posible que SIG tenga la obligación legal de seguir tratando sus datos personales. 

Asimismo, debe tener en cuenta que la revocación de su consentimiento puede implicar que SIG no pueda seguir prestándole el servicio solicitado, dependiendo de la naturaleza de su solicitud.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud siguiendo las pautas indicadas en el apartado anterior, pero indicando que el objeto de la solicitud es revocar o limitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

 

17. ¿Cuánto tiempo conserva SIG mis datos personales?

SIG conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines del tratamiento de datos personales, así como la legislación aplicable, incluidos los contratos, políticas y procedimientos internos de SIG.

 

18. Cambios en este aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado como consecuencia de nuevos requerimientos legales; de las propias actualizaciones de los servicios o productos de SIG; de las prácticas de privacidad de SIG; de cambios en su modelo de negocio; o por otras razones justificadas.

SIG se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, enviándole un correo electrónico; cuando así lo solicite por escrito al domicilio aquí señalado o a través de nuestro correo electrónico.

 

Fecha de la última actualización del aviso de privacidad: Mayo de 2023

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